下足繡花功答民疑解民憂

  下足繡花功答民疑解民憂

  ——做好準備迎接全民垃圾分類②

  據說上海人每天早晚都要經受一番靈魂考驗:“你是什麼垃圾?”聽說因為不知道竹簽是什麼垃圾,很多人點羊肉串開始不要“竹簽”了;因為不知道“珍珠”該投放哪個桶,很多人喝珍珠奶茶開始不加“珍珠”了……這些雖是網友的調侃與自黑,但卻真實地反映了老百姓面對垃圾分類時的一頭霧水和無從下手。

  推廣垃圾分類,離不開市民群衆的積極參與,百姓的每一個疑問是否能得到滿意解答、遇到的每一個問題能否得到妥善解決,關系到個人參與垃圾分類的積極性和主動性能否持久。因此,相關部門要有足夠的耐心解答市民群衆在分類垃圾、投放垃圾時遇到的每一個疑問,也要下足繡花功夫,解決市民在實際操作中遇到的每一處不便。唯有如此,海口垃圾分類才能有個好的開始,方能行得長久。

  說到垃圾分類,最讓市民糾結的是如何正确分類。6月12日,上海發布《上海市生活垃圾分類投放指南》,圖文并茂,将各種垃圾“一網打盡”。雖然《指南》得到了多數市民的認可,但仍有不少市民在操作中一頭霧水,“《指南》中沒涉及的垃圾怎麼分”“有些垃圾既像幹垃圾又像濕垃圾,怎麼辦”……市民的疑問千千萬萬,每個疑問都可能是影響參與垃圾分類主動性的“關鍵少數”。面對市民的種種疑問,相關部門要把每個問題當做“重要問題”認真解答,同時創新工作方法,如:搜集市民疑問并将答案制作成冰箱貼發放到市民手中,比逐個解釋效果好效率高;将垃圾分類技巧編成口訣或歌謠,朗朗上口更方便記憶……相關部門将工作做到細處,給實際操作中的垃圾分類帶來便利,就能受到群衆的歡迎,收到意想不到的效果。

  做好垃圾分類,投放時也會遇到不少問題,如大多數城市推行定點定時投放,怎麼照顧加班、上夜班的人群?濕垃圾“破袋”氣味難聞還容易髒手,如何解決這些困擾……開展垃圾分類,會遇到很多意料中、意料外的困難,但辦法總比困難多,相關部門一要學習先進國家和地區的經驗;二要開動腦筋,将新科技和民間土方法結合,完善投放垃圾各個細節,讓居民真切地感受到政府的貼心,提高主動配合的意識。

  孫中山曾說“吾心信其可行,則移山填海之難,終有成功之日”。垃圾分類不是一蹴而就的事,需要經過一代人甚至幾代人的努力,隻要秉持必勝的信念,并将此信念轉化為紮實行動,下足繡花功夫服務百姓、方便群衆,必能打赢垃圾分類這場硬仗。

  □張志紅

責任編輯:韓慧

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